Elaborazione degli ordini
Gli ordini saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento completo. I numeri di tracciamento verranno aggiornati non appena disponibili.
Più pacchi dello stesso ordine potrebbero arrivare da centri di evasione ordini diversi o in momenti diversi, a seconda della disponibilità dell'articolo.
Se l'articolo ordinato è temporaneamente esaurito, verrai contattato da un nostro rappresentante del servizio clienti. Puoi scegliere se attendere il riassortimento o annullare l'ordine.
Informazioni sulla spedizione
Il nostro obiettivo è garantire che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti nel modo più efficiente possibile.
Tutti i prodotti venduti su ikier.com La consegna è prevista entro 7 giorni nella maggior parte degli indirizzi all'interno dell'Unione Europea. La consegna potrebbe subire ritardi a causa di periodi di punta, condizioni meteorologiche estreme, ritardi del sistema o altri fattori imprevisti. Faremo del nostro meglio per consegnare la merce il prima possibile.
Consigliamo ai clienti di selezionare e acquistare xCotton Shipping Protection al momento dell'ordine per ricevere un risarcimento per i ritardi nella consegna o un risarcimento completo per i pacchi smarriti.
Informazioni sulle imposte sulle importazioni
La maggior parte dei nostri prodotti è immagazzinata negli Stati Uniti & Magazzini europei. In questo caso, la maggior parte degli ordini dei clienti verrà spedita dai magazzini corrispondenti, quindi i clienti provenienti dagli Stati membri dell'UE e dagli Stati Uniti non dovranno pagare alcun dazio doganale. Gli ordini provenienti da altri paesi verranno spediti dal magazzino di Shenzhen in Cina e la maggior parte degli ordini sarà soggetta a dazi doganali, che saranno a carico dei clienti stessi.
Tuttavia, se i prodotti sono esauriti nei magazzini degli Stati Uniti o dei paesi dell'UE, li spediremo anche da Shenzhen, Cina. In questo caso, i clienti dei paesi membri dell'UE dovranno sostenere autonomamente i dazi doganali.
Non preoccuparti, contatteremo in anticipo i clienti se dovranno sostenere i dazi doganali.
Metodi di spedizione & Tempo di spedizione
Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Normalmente puoi tracciare il tuo pacco qui:
- https://www.17track.net
UN. Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Bearbeitungszeit = die Zeit zwischen Ihrer Bestellung und dem Zeitpunkt des Versands
Versandzeit = die Zeit zwischen dem Versand und der Auslieferung Ihrer Bestellung an Sie
b. Bearbeitungszeit
In diesem Teil bitten wir Sie um 24-48 Stunden für die Qualitätskontrolle und arrangieren einen geeigneten Versand. Dopo che il pacchetto è stato versato, ti lasceremo un'e-mail con le informazioni sul versamento.
c. Versandmethoden
Verremo utilizzati normalmente DHL UPS FedEx USPS come Kurier. Il metodo di versamento varia dopo Versandart/Lager.Einzelheiten entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
Per informazioni dettagliate sulle spedizioni standard ed espresse, visita il tuo Versandland o la tua regione di Versand:
| Terra o regione | Versandart | Schiffe von | Lieferzeit (Arbeitstage) | Versandgebühr |
| Länder UE: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Luxemburg, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden | DHL/UPS/FEDEX | Germania o Repubblica Ceca o Polonia o Cina | 3-5 | Gratis |
| Liechtenstein, Vereinigtes Königreich, Zypern, Svizzera, Norvegia | 4PX/FedEx/DHL/UPS | Cina | 3-7 | €49 |
Die Versandzeit ist eine geschätzte Zeit. Ungültige Adresse, Zollabfertigungsverfahren, schlechtes Wetter oder andere Gründe können zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führen.
Versandansprüche:
| Anspruchstyp | illustrare | Frist für die Einreichung eines Anspruchs | Erforderliche Materialien des Empfängers |
| Wird als zugestellt, aber nicht erhalten angezeigt | Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass das Paket zugestellt wurde, aber der Empfänger es nicht erhalten hat. | Interno di 5 giorni dopo l'evento | Erklärung nicht erhalten |
| Erhaltene beschädigte Waren | Der Empfänger hat die Ware beschädigt erhalten | Interno di 3 giorni dopo l'evento | Bilder der beschädigten Artikel (Paketbilder, Produktbilder, SKU-Strichcode-Bilder, Bilder des Logistiketiketts) |
Nota:
1- Giorni lavorativi: i giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi e i fine settimana)
2- L'orario in cui scriviamo è il tempo di consegna stimato. Il tempo di consegna esatto dipende da dove ti trovi e da dove proviene il tuo pacco. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti. Risponderemo alla tua domanda non appena riceveremo la tua e-mail.
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